Chương 256

Vợ chồng Fernand càng thêm phần tán thưởng, thời buổi này những cô gái đảm nhận công việc bán hàng không nhiều.

Khương Y nói: “Hy vọng lần sau có cơ hội, xe của các ngài rất tốt, dịch vụ hậu mãi cũng làm rất chu đáo, sau này chắc chắn sẽ không ngừng có những mẫu xe mới ra đời.”

Fernand đây là lần đầu tiên nghe đến cụm từ dịch vụ hậu mãi, cảm thấy rất mới mẻ: “Khương tiểu thư cũng từng quan tâm đến thị trường ô tô sao? Cô có thể nói đôi chút về quan điểm của mình đối với khâu hậu mãi được không?”

Khương Y mỉm cười nói: “Thật xấu hổ, vì quan hệ với vị hôn phu, dạo gần đây tôi mới quan tâm nhiều hơn, nhưng tôi nghĩ các ngành nghề khác nhau đều có điểm tương đồng. Xưởng quạt điện của chúng tôi cũng rất chú trọng đến dịch vụ hậu mãi, đặc biệt là hiện nay nhịp độ Cải cách mở cửa của đất nước ta ngày càng nhanh. Sau này sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp không chỉ nằm ở chất lượng, mà còn là cuộc đua về dịch vụ hậu mãi, triết lý dịch vụ hậu mãi lấy con người làm gốc tất yếu sẽ trở thành xu thế.”