Chương 1059: Anh Ấy Chạy Sang Nhà Ăn Còn Chăm Hơn! (2)

"Khác biệt rõ nhất giữa bệnh viện tư và bệnh viện công là quan niệm phục vụ. Bệnh nhân mang đau đớn tới bệnh viện, điều đầu tiên nhìn thấy phải là nụ cười của y tá quầy hướng dẫn, nghe được lời nói lịch sự, có người chỉ quy trình khám, bảng chỉ dẫn rõ ràng. Như vậy vừa giảm thời gian bệnh nhân loay hoay, vừa chăm sóc cảm xúc của họ."

"Hiện giờ đây chỉ là đào tạo cơ bản. Sau này từng khoa còn có khóa đào tạo chuyên môn và có tính mục tiêu hơn. Bệnh tật không thể tránh hoàn toàn, nhưng tâm thái đối diện bệnh tình có thể được nuôi dưỡng. Y tá có thể đóng vai trò rất lớn trong đó."

Hiện trường im lặng khá lâu.

Những biện pháp này đều đã viết trong báo cáo, nhưng không phải ai cũng được đọc báo cáo của cô.

Lãnh đạo có mặt cũng không ngờ bệnh viện lại có thể gắn với hai chữ "phục vụ".