Chương 585: Mua Một Tặng Một

Trước đây, người dân muốn mua quần áo hay nhiều vật dụng khác thường phải đến cửa hàng bách hóa hoặc hợp tác xã cung tiêu. Nhân viên bán hàng ở đó có công việc ổn định, ít lo bị mất việc, nên không ít người tỏ thái độ hách dịch với khách.

Nhưng thời thế đã thay đổi. Tô Nam Nguyệt hiểu rằng sau khi kinh tế mở cửa, các cửa hàng và xưởng sản xuất tư nhân sẽ xuất hiện ngày một nhiều. Muốn cửa hàng quần áo của mình tồn tại, ngoài kiểu dáng đẹp và mới lạ, thái độ phục vụ của nhân viên cũng vô cùng quan trọng. Khách đến bỏ tiền mua đồ đâu phải để bị người bán cau có, xem thường.

Cô nhớ ở thế giới trước đây, có những chuỗi nhà hàng phát triển mạnh không chỉ vì món ăn mà còn nhờ cung cách phục vụ tận tình. Từ trải nghiệm mua sắm của bản thân, cô hệ thống hóa các nguyên tắc cơ bản, rồi trực tiếp đào tạo sáu nhân viên bán hàng cho hai cửa hàng.

Tất cả các cô gái được tuyển đều khoảng mười tám đến hai mươi tuổi. Ngoài yêu cầu phải lịch sự với khách, Tô Nam Nguyệt còn chỉ cách tư vấn kiểu dáng, phối đồ, giới thiệu hàng và giải quyết tình huống khó. Khóa đào tạo kéo dài ba ngày.