Chương 28: Khoảnh Khắc Đề Thi Được Phát Xuống

"Chỗ ngồi đều đã được sắp xếp xong xuôi, ai còn nói đây là chiếu cố đặc biệt thì trước tiên lo mà đọc cho hết biên bản phòng thi đi đã."

Đồng chí giám thị dứt lời, cả phòng học tức thì rơi vào im lặng hoàn toàn. Túi đựng đề thi niêm phong được bóc mở công khai trước mắt toàn thể thí sinh, sau đó theo từng dãy bàn lần lượt phát tận tay mỗi người.

Tô Miên đón lấy tập đề thi, không vội vàng lật giở ngay. Cô nhìn lướt qua môn thi cùng số trang trên trang bìa trước, kiên nhẫn đợi cho tới khi giám thị bước trở lại trước bục giảng mới nhẹ nhàng trải phẳng tập đề ra.

"Bây giờ bắt đầu làm bài, thời gian làm bài là một trăm hai mươi phút. Nghiêm cấm trao đổi bàn tán, không được phép tùy tiện rời khỏi chỗ ngồi."

Kim phút của chiếc đồng hồ treo tường vừa nhích qua chín giờ đúng, trong phòng học liền vang lên một hồi tiếng lật giấy rào rào. Có người sốt ruột lật tìm ngay phần đề văn bản hành chính, cũng có người cầm bút lên vội vã nháp các bước tính toán của phần số học ra giấy nháp.

Tô Miên theo thứ tự đọc lướt qua ba phần: nội quy nhà máy, số học và văn bản hành chính, thần sắc trước sau vô cùng bình tĩnh vững vàng. Những câu hỏi phía trước đều nằm trọn trong phạm vi tài liệu ôn tập công khai, chỉ là cách đặt câu hỏi có phần lắt léo hơn, đòi hỏi phải đọc kỹ các dữ kiện từ hai đến ba lần.

Cô hiểu rất rõ rằng kỳ thi tuyển nhân viên lưu trữ không chỉ đơn thuần là kiểm tra xem ai học thuộc lòng quy định giỏi hơn, mà quan trọng hơn hết là kiểm tra xem ai có năng lực phân tích sắp xếp sự việc rõ ràng mạch lạc hơn. Đề bài càng lắt léo quanh co thì bản thân càng không thể bị những động tĩnh xung quanh làm cho xao nhãng.

Cây bút máy nắp đen ra mực vô cùng trơn tru êm ái, khi viết tới câu tính toán thứ hai, Tô Miên dừng lại một nhịp đối chiếu lại đơn vị đo lường, rồi gạch bỏ một dòng nháp thừa trên giấy.

Chiếc bàn gỗ cũ đã được khiêng ra đặt ở góc cuối phòng học, chiếc bàn mới đổi này mặt bàn phẳng phiu và cực kỳ vững chãi. Góc bàn dán mẩu giấy ghi số hiệu dự phòng ba mươi mốt, biên bản của giám thị đặt ngay cạnh mép bục giảng, bất kỳ ai ngước mắt lên cũng đều có thể nhìn thấy rõ ràng.

Lý Kiều Kiều ngồi ở vị trí số hai mươi bảy, sau khi cặm cụi làm xong mấy câu hỏi nội quy, ngòi bút liền khựng lại không biết bao nhiêu lần.

Ả ngước mắt nhìn lên hàng ghế đầu.

Tô Miên đang cúi đầu nắn nót viết từng bước tính toán phần số học, đến cả động tác lật trang cũng vô cùng thong thả nhịp nhàng. Thẻ dự thi của cô đè phẳng phiu ở góc bàn, hai cây bút máy đặt ngay ngắn thẳng hàng, trông cứ như thể hoàn toàn chẳng hề bị sự cố đổi chỗ ban nãy làm ảnh hưởng chút nào.

Những ngón tay của Lý Kiều Kiều từ từ siết chặt lại.

Rõ ràng đôi bên đều là lần đầu tiên tham gia kỳ thi tuyển dụng công khai, cớ sao Tô Miên lại có thể tỏ ra trấn tĩnh thong dong đến mức ấy chứ?

Ả cúi đầu nhìn hai câu hỏi đang bỏ trống trong bài thi của mình, sau đó dịch mông đẩy lùi chiếc ghế ra phía sau. Chân ghế gỗ cọ mạnh lên sàn nhà, kéo lê ra một vệt âm thanh chói tai vô cùng rõ rệt.

Trong phòng thi không ít thí sinh giật mình ngẩng đầu lên.

Đồng chí giám thị lập tức đưa mắt nhìn chằm chằm vào ả: "Thí sinh số hai mươi bảy, giữ trật tự."

Sắc mặt Lý Kiều Kiều hơi biến đổi, vội vàng ngồi ngay ngắn lại: "Tôi xin lỗi, vừa nãy tôi sơ ý không chú ý ạ."

Giám thị không nói nhiều lời, chỉ đảo mắt quét qua toàn bộ phòng thi một lượt: "Tôi xin nhắc nhở lại một lần nữa, trong suốt thời gian làm bài nghiêm cấm cố ý gây ra tiếng động làm ảnh hưởng tới các thí sinh khác."

Lý Kiều Kiều cúi gằm mặt xuống, cây bút máy trong tay mãi một hồi lâu không dám hạ bút viết tiếp.

Phía trước ả đã vì chuyện đổi chỗ mà bị nhắc nhở công khai một lần rồi, lúc này nếu còn tiếp tục giở trò gì nữa thì chỉ khiến cho tất cả mọi người ở đây đều nhận định rằng ả đang cố tình gây sự phá đám.

Tô Miên trước sau vẫn không hề ngoái đầu lại.

Cô đã làm xong toàn bộ phần nội quy nhà máy, đang cẩn thận chép đáp án phần số học vào giấy thi chính thức. Mỗi khi hoàn thành xong một câu, cô đều đối chiếu lại số thứ tự câu hỏi trên giấy nháp, xác nhận không hề bỏ sót câu nào mới tiếp tục làm câu tiếp theo.

Mười mấy phút sau, tiếng ngòi bút lướt trên mặt giấy trong phòng học dần dần trở nên dày đặc hơn. Có người làm xong phần đầu, bắt đầu nhíu mày cắn bút đọc phần văn bản hành chính, cũng có người loay hoay bôi xóa sửa đổi liên tục ở phần bài tập tính toán.

Tô Miên đặt cây bút máy xuống, lật sang hai trang cuối cùng.

Phần văn bản hành chính tổng cộng có hai câu hỏi, câu thứ nhất là viết định dạng thông báo, câu thứ hai là viết một bản tường trình tình hình cụ thể. Dữ kiện đề bài đưa ra không quá dài, nhưng thời gian, địa điểm, số lượng cùng quá trình giao nhận đều được nêu ra hết sức cụ thể chi tiết:

Một kho hàng vào lúc bốn giờ chiều tiến hành bàn giao vật tư, sổ ghi chép tiếp nhận thể hiện tổng cộng có hai mươi sáu bộ tài liệu, thế nhưng khi tiến hành kiểm đếm thực tế thì chỉ tìm thấy hai mươi ba bộ. Trên bảng đăng ký lại ghi rõ vật tư đã được bàn giao đầy đủ trọn vẹn, hiện trường cũng không để lại người chịu trách nhiệm rõ ràng.

Tô Miên đọc xong đề bài, không vội vã hạ bút viết ngay.

Vật tư thiếu mất ba bộ, bảng đăng ký lại ghi nhận đã bàn giao hoàn chỉnh. Đề bài không hề đưa ra kết luận điều tra, cũng chẳng hề nói rõ là do ai đã ghi chép sai lệch sổ sách.

Vào những lúc như thế này, tuyệt đối không thể vì cảm thấy khâu nào đáng ngờ mà đem những suy đoán chủ quan điền vào bản tường trình chính thức được.

Cô vạch sẵn bốn dòng dàn ý ra giấy nháp:

Diễn biến sự việc, Kiểm tra tại hiện trường, Phân tích nguyên nhân, Đề xuất phương án tiếp theo.

Trước tiên viết rõ thời gian và địa điểm phát hiện, tiếp đó trình bày việc số lượng kiểm đếm thực tế không khớp với sổ sách ghi chép. Sau đó nêu rõ tại hiện trường cần phải lập tức đối chiếu lại phiếu xuất kho, biên bản bàn giao cùng số lượng tồn kho thực tế, đồng thời kiểm tra xác minh danh sách nhân viên trực ca cùng vị trí cất giữ vật tư.

Còn về nguyên nhân, chỉ có thể viết là do khâu đăng ký sổ sách còn tồn tại sơ sót hoặc thủ tục bàn giao kiểm đếm chưa được thực hiện đồng bộ đầy đủ, tuyệt đối không được phép trực tiếp quy chụp trách nhiệm gây ra sự thiếu hụt cho bất kỳ cá nhân nào.

Tô Miên viết tới đây, ngòi bút khẽ dừng lại một chút.

Chuyện xảy ra ở bàn đăng ký mấy hôm trước, cô tận mắt chứng kiến, cũng biết rõ hành vi của Lý Kiều Kiều khi đó có vấn đề rất lớn. Thế nhưng đó là một câu chuyện hoàn toàn khác ngoài đời thực, trong đề bài thi cử này không hề có những tình tiết đó, cô tuyệt đối không thể đem những suy đoán ngoài thực tế áp đặt vào bài thi trên giấy được.

Nhiệm vụ cốt lõi của một nhân viên lưu trữ chính là đem toàn bộ sự thật khách quan trên mặt giấy sắp xếp cho sáng tỏ rành mạch, chứ không phải thay bất kỳ ai đưa ra kết luận phán xét chủ quan.

Cô cầm chặt cây bút máy trong tay, nắn nót viết tiêu đề lên tờ giấy thi:

Bản tường trình tình hình.

Ngoài hành lang bên ngoài phòng học, tiếng bước chân từ xa vọng lại gần. Các cán sự ban Bảo vệ chịu trách nhiệm duy trì trật tự vòng ngoài đang tuần tra giữa các phòng thi, thỉnh thoảng có người dừng chân bên cửa sổ quan sát tình hình trật tự bên trong.

Chu Nghiên Xuyên khi đi ngang qua cửa phòng thi số một, bước chân bước đi vô cùng nhẹ nhàng khẽ khàng.

Anh không hề đưa mắt nhìn nhiều về phía chỗ ngồi của Tô Miên, chỉ đứng ngoài cửa xác nhận các đồng chí giám thị đều đang làm nhiệm vụ nghiêm túc, trật tự của các thí sinh hoàn toàn ổn định, sau đó liền tiếp tục rảo bước đi sang phòng thi tiếp theo.

Chiếc đồng hồ cơ Thượng Hải cũ được giấu kín dưới ống tay áo quân phục, yên lặng hiếm hoi không hề phát ra một tiếng động nào.

Tô Miên cũng trước sau không hề ngẩng đầu lên.

Cô viết rõ ràng quá trình phát hiện sự bất thường trong việc giao nhận vật tư trước, sau đó chia khâu kiểm tra xác minh tại hiện trường thành từng bước cụ thể: đối chiếu sổ sách tiếp nhận gốc, kiểm đếm số lượng vật tư hiện có, kiểm tra việc ký nhận bàn giao, đồng thời lưu giữ nguyên vẹn toàn bộ sổ sách ghi chép cùng danh sách những người có mặt lúc đó.

Khi viết tới phần phân tích nguyên nhân, cô hoàn toàn không sử dụng những câu từ sáo rỗng vô thưởng vô phạt như "nhân viên làm việc bất cẩn thiếu trách nhiệm", mà chỉ nêu rõ việc đăng ký sổ sách và kiểm đếm thực vật chưa được tiến hành đối chiếu song song đồng bộ, quy trình bàn giao còn tồn tại kẽ hở thủ tục.

Viết như vậy, vừa không bao che thoái thác cho bất kỳ ai, lại chẳng tùy tiện quy chụp trách nhiệm bừa bãi khi chưa có đủ chứng cứ xác thực.

Lý Kiều Kiều bên kia vẫn còn đang loay hoay tắc tị ở câu hỏi văn bản hành chính thứ nhất. Ả nhìn thấy ngòi bút của Tô Miên thoăn thoắt không ngừng nghỉ, trong lòng càng lúc càng thêm bồn chồn bực bội, thế nhưng lại chẳng dám gây ra thêm một tiếng động nhỏ nào nữa.

Đồng chí giám thị đi ngang qua người ả, ánh mắt dừng lại trên tờ bài thi trong giây lát. Lý Kiều Kiều vội vàng cúi gằm mặt xuống, cặm cụi viết tiếp định dạng bản thông báo.

Tô Miên hoàn toàn không hề bị phân tâm bởi bất kỳ điều gì.

Sau khi viết xong phần kiểm tra tại hiện trường, cô tiếp tục bổ sung vào phần kiến nghị tiếp theo: khâu xuất kho, nhận bàn giao và kiểm đếm vật tư bắt buộc phải được lập sổ theo dõi độc lập, do những nhân sự khác nhau cùng ký tên đối chiếu xác nhận.

Nếu lại phát sinh sự cố bất thường về số lượng, bước đầu tiên phải tạm dừng quy trình bàn giao, niêm phong bảo lưu toàn bộ sổ sách chứng từ liên quan, sau đó mới bàn giao lại cho bộ phận chức năng tiến hành thẩm tra làm rõ nguyên nhân.

Viết xong đoạn này, cô đọc lại các mốc thời gian và số lượng nêu trong đề bài một lần nữa:

Hai mươi sáu bộ, hai mươi ba bộ, thiếu hụt ba bộ.

Hoàn toàn chính xác, không hề nhầm lẫn.

Bảng đăng ký ghi nhận đã bàn giao hoàn chỉnh, nhưng thực tế kiểm đếm lại thiếu hụt. Thời điểm phát hiện sự việc là bốn giờ chiều, địa điểm tại bàn giao nhận kho hàng.

Tô Miên đối chiếu lại toàn bộ các thông tin này thêm một lượt cẩn thận, lúc này mới hạ bút viết sang dòng tiếp theo của phần chính văn.

Đồng chí giám thị bước lên phía trước bục giảng, liếc nhìn chiếc đồng hồ treo tường, cất tiếng nhắc nhở: "Còn lại bốn mươi phút nữa, những thí sinh nào chưa làm xong phần văn bản hành chính hãy khẩn trương tập trung thời gian làm bài."

Tô Miên hạ nét chữ cuối cùng, bắt đầu hoàn thiện nốt phần kiểm tra xác minh tại hiện trường.